Seus dados

Política de Privacidade

Última atualização: 6 de agosto de 2026

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados a Bendita Cesta VIP coleta quando você visita nosso site ou faz um pedido, para que usamos esses dados, com quem eles são compartilhados e como você pode exercer seus direitos. Tudo de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados (o "controlador", na linguagem da LGPD) é a CONECTA PRIME SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.102.561/0001-81, que atua no mercado sob o nome Bendita Cesta VIP, com endereço na R. João Cordeiro, 1052, São Paulo/SP, CEP 03423-070.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale conosco pelo WhatsApp (11) 97356-8643, de segunda a domingo, das 6h às 20h.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Nosso site não tem formulário de cadastro. Todo pedido é feito por conversa no WhatsApp. Nessa conversa, você normalmente nos informa:

• nome e telefone (o WhatsApp já traz esses dados);
• endereço de entrega e ponto de referência;
• data e horário desejados para a entrega;
• nome de quem vai receber e, se você quiser, a mensagem do cartão;
• informações necessárias para o pagamento.

Dados coletados automaticamente quando você navega

• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma;
• páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• de onde você veio (busca, anúncio, rede social ou link direto);
• identificadores armazenados em cookies e tecnologias parecidas.

Dados de origem de campanha

Quando você chega ao site a partir de um anúncio, guardamos na memória do seu navegador (sessão) alguns parâmetros técnicos que o próprio anúncio traz na URL: um identificador de clique, a palavra-chave, o tipo de correspondência e o tipo de dispositivo. Ao clicar em um botão de WhatsApp, registramos esses parâmetros junto com o produto de interesse. Isso serve apenas para sabermos qual anúncio trouxe o contato e não é usado para identificar você pessoalmente.

3. Para que usamos esses dados

• Atender ao seu pedido: montar a cesta, combinar e realizar a entrega, emitir cobrança e dar suporte.
• Falar com você: confirmar detalhes, avisar sobre o andamento da entrega e responder dúvidas.
• Melhorar o site: entender quais páginas e produtos despertam mais interesse e corrigir problemas de navegação.
• Medir e melhorar nossos anúncios: saber quais campanhas geram contato, evitar gastar com anúncios que não funcionam e apresentar anúncios mais relevantes.
• Cumprir obrigações legais: guardar registros fiscais e de acesso quando a lei exigir.

4. Com que base legal tratamos seus dados

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): dados necessários para produzir e entregar o seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros fiscais e de acesso à aplicação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição de audiência, segurança e melhoria do site e das campanhas, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, para cookies não essenciais e comunicações promocionais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem participa da operação:

• Motorista parceiro de entrega: recebe nome, endereço e telefone do destinatário para realizar a entrega.
• Meios de pagamento: processam o Pix ou o pagamento por cartão. Os dados do cartão são tratados diretamente pela instituição de pagamento, não por nós.
• Google (Google Analytics, Google Ads e Gerenciador de Tags): métricas de navegação e desempenho de anúncios.
• Meta (Facebook e Instagram, via Pixel): medição e otimização de anúncios.
• WhatsApp (Meta): a plataforma pela qual acontece a conversa do pedido, sujeita às políticas do próprio WhatsApp.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em campanhas próprias.

6. Transferência internacional

Google, Meta e WhatsApp podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas adotam mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD e em suas próprias políticas de privacidade.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu navegador. Usamos cookies para dois fins:

• Essenciais: fazem o site funcionar corretamente.
• Analíticos e de publicidade: medem audiência e o desempenho dos nossos anúncios (Google e Meta).

Na sua primeira visita, mostramos um aviso de cookies em que você escolhe entre aceitar todos ou usar apenas os essenciais. Se escolher apenas os essenciais, desativamos o armazenamento de cookies de análise e de publicidade do Google e bloqueamos o envio de eventos para a Meta. Você pode mudar sua escolha quando quiser, no link "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página.

Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Em qualquer caso, o site continua funcionando normalmente. E dá para ajustar preferências de anúncios diretamente em myadcenter.google.com e facebook.com/adpreferences.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conversas e dados de pedido: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelos prazos legais aplicáveis a registros comerciais e fiscais.
• Registros de acesso à aplicação: pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados analíticos e de campanha: pelos períodos de retenção das próprias ferramentas do Google e da Meta.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos chamar no WhatsApp (11) 97356-8643. Podemos pedir alguma informação adicional apenas para confirmar que é você mesmo quem está solicitando. Respondemos no menor prazo possível.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo conexão criptografada (HTTPS) no site e acesso restrito às informações de pedidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no nosso funcionamento ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

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