Condições

Termos de Uso

Última atualização: 6 de agosto de 2026

Estes termos explicam as regras para usar o site da Bendita Cesta VIP e as condições de compra das nossas cestas. Ao navegar pelo site ou fazer um pedido conosco, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem somos

A Bendita Cesta VIP é o nome comercial da CONECTA PRIME SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.102.561/0001-81, que monta e entrega cestas de café da manhã artesanais em São Paulo e região. Endereço: R. João Cordeiro, 1052, São Paulo/SP, CEP 03423-070. Atendimento pelo WhatsApp (11) 97356-8643, de segunda a domingo, das 6h às 20h.

2. Como funciona o pedido

Este site é uma vitrine: ele apresenta as cestas, mas não processa compras. O pedido acontece assim:

• você escolhe a cesta e clica em "Quero esta";
• você é direcionado ao nosso WhatsApp com uma mensagem já preenchida;
• confirmamos disponibilidade, endereço, data, horário e forma de pagamento;
• o pedido só é considerado fechado após a nossa confirmação e a confirmação do pagamento.

Enquanto não houver essa confirmação, não há pedido em andamento, mesmo que você já tenha clicado no botão do site.

3. Preços

Os preços exibidos no site são em reais e se referem apenas à cesta. A taxa de entrega não está incluída: ela varia conforme a localidade e é informada durante o atendimento, antes de você fechar o pedido.

Os preços podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio. Vale sempre o valor confirmado com você no atendimento, no momento do fechamento do pedido.

4. Composição das cestas e imagens

Nossas cestas são montadas artesanalmente, com ingredientes frescos comprados perto da data da entrega. Por isso:

• as fotos do site são ilustrativas e mostram uma montagem de referência;
• itens podem ser substituídos por outros de categoria e valor equivalentes em caso de indisponibilidade no dia, mantendo o padrão e a quantidade do que foi contratado;
• frutas, flores e itens sazonais variam conforme a época do ano;
• embalagens, caixas e bandejas podem ter pequenas variações de tom ou acabamento.

Se você tiver alguma restrição alimentar, alergia ou preferência, avise no atendimento antes de fechar o pedido, para que possamos verificar a viabilidade.

5. Entrega

• Entregamos em São Paulo e região metropolitana. Consulte a disponibilidade para o seu bairro no atendimento.
• Para entrega no mesmo dia, o pedido precisa ser fechado e pago até as 16h, sujeito à agenda do dia.
• As entregas são feitas por motorista parceiro.
• O endereço e o telefone do destinatário são de responsabilidade de quem faz o pedido. Endereço incorreto, incompleto ou ausência de alguém para receber podem gerar nova taxa de entrega.
• Trabalhamos com janelas de horário, não com horário exato, porque o trânsito e a rota do dia influenciam.
• Se ninguém puder receber, entramos em contato para combinar uma alternativa.

6. Pagamento

Aceitamos Pix ou link de pagamento com cartão de crédito (podem incidir taxas do aplicativo de pagamento, informadas antes da cobrança). As cestas são produzidas mediante pagamento integral, confirmado antes do início da montagem.

7. Alterações e cancelamento

Como cada cesta é montada sob encomenda e com produtos perecíveis, pedidos de alteração ou cancelamento devem ser feitos pelo WhatsApp o quanto antes:

• antes do início da montagem, conseguimos alterar itens, data, endereço ou cancelar com devolução do valor pago;
• após o início da montagem ou com a cesta já em rota, o cancelamento pode não ser possível, porque os itens perecíveis já foram adquiridos e preparados.

8. Se algo der errado com o pedido

Se a cesta chegar com algum item danificado, faltando ou fora do combinado, fale conosco pelo WhatsApp no mesmo dia da entrega e, se possível, envie fotos. Vamos avaliar e resolver com você, seja por reposição do item, nova entrega ou devolução proporcional do valor, conforme o caso.

9. Uso do site

Ao usar este site, você concorda em não:

• utilizá-lo para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou dados;
• copiar, extrair ou reproduzir o conteúdo em escala, de forma automatizada ou não, sem autorização.

10. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, fotografias, layout e demais elementos deste site pertencem à Bendita Cesta VIP ou são utilizados mediante autorização. A reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito, não é permitida.

11. Links e serviços de terceiros

O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Google. O funcionamento desses serviços é regido pelas políticas de cada um, e não temos controle sobre eles.

12. Limitação de responsabilidade

Nos empenhamos para manter o site disponível e as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, nem nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros, como provedores de hospedagem, plataformas de mensagem ou falhas de conexão do usuário.

13. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade Preferências de cookies, que faz parte destes termos.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Aos pedidos já confirmados aplicam-se os termos vigentes no momento da confirmação.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

16. Contato

Qualquer dúvida sobre estes termos, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97356-8643, de segunda a domingo, das 6h às 20h.

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